Rektor IAIN Ternate Prof Dr. Radjiman Ismail
PIKIRANPOST.COM– Setiap tahun Kementerian Agama Republik Indonesia terus melakukan terobosan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para Jemaah haji.
Hal itu menjadi komitmen Kemenag menghadirkan kepuasaan publik terkait pelayanan haji, setidaknya mengacu pada isyarat Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji dan Umroh.
Hal ini disampaikan Rektor IAIN Ternate, Prof Dr Radjiman Ismail, M.Pd seusai menghadiri prosesi pemakaman salah satu alumni IAIN Ternate, di kelurahan Togolobe, Kecamatan Pulau Hiri, Ternate, Maluku Utara, Kamis (20/6/2024).
Dia menilai indikator utama terkait kesuksesan pelaksanaan ibadah haji pada tahun 2024, yakni skema murur yang diusung oleh Kementerian Agama. Skema tersebut kata dia, memberi kenyamanan para jemaah sepanjang berlangsungnya ibadah haji.
“Setiap tahun Kemenag berkomitmen memberi pelayanan terbaik soal pelaksanaan ibadah haji, pada tahun 2024 ini, skema murur yang diusung Kemenag dinilai menghadirkan kepuasaan bagi para jemaah haji asal Indonesia,” ucapnya
“Skema murur yaitu melintas atau melewati, merupakan terobosan terbaik, di mana pergerakan 241.000 Jemaah termasuk 67.000 lansia dari Arafah melalui Muzdalifah menuju Mina tanpa mengalami hambatan atau penumpukkan Jemaah, sehingga hal inilah yang dipandang memberi kepuasan bagi para Jemaah,” terangnya
Selain mobilisasi jemaah berjalan sesuai harapan, dengan skema murur lanjut dia, pihak kemenag juga memberi kenyamanan kepada para Jemaah lansia menjalani ibadah haji dengan nyaman.
“Skema murur tentu dipandang sebagai langkah terbaik yang diusung Menteri Agama RI Yaqut Cholil Qoumas, selain itu, terobosan lain yang dinilai menjadi indikator kesuksesan penyelenggaraan haji di tahun 2024 ini adalah Kemenag menggulirkan aplikasi Kawal Haji, dengan tujuan merespon cepat hambatan yang dialami para Jemaah, serta salah satu terobosan penting yaitu layanan fast track, di mana layanan ini memudahkan dan mempercepat proses migrasi Jemaah,” jelasnya
Gam Madodoto (Guru besar, red) Kesultanan Ternate ini, menilai selain terobosan tersebut, kesuksesan penyelenggaraan haji 2024, juga tidak terlepas dari perhatian Kemenag mendorong Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) dalam memberi pelayanan terbaik kepada para Jemaah sepanjang berlangsungnya pelaksanaan ibadah haji.
“Tentu, selain tiga terobosan yang dilakukan Kemenag tersebut, indikator keberhasilan penyelenggaraan haji 2024, juga tidak terlepas dari Kemenag mendorong PPIH memberikan pelayanan terbaik kepada para jemaah, termasuk para Jemaah lansia,” katanya
Senada, Kepala Biro Administrasi Umum, Akademik dan Kemahasiswaan (AUAK) IAIN Ternate, Syami Muhamad, S.E., M.Si menyampaikan Kemenag selalu memusatkan perhatian pada kesuksesan penyelenggaran haji pada setiap tahun, lantaran merupakan komitmen yang diusung Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas.
Dia menilai, inovasi terkait pelayanan Jemaah haji merupakan kebijakan yang digulirkan Menag dengan mengedepankan kualitas pelayanan, untuk menjamin keselamatan dan kenyamanan para Jemaah, karena pelayanan terbaik pada pelaksanaan ibadah haji, kata dia, merupakan buah dari komitmen Menteri Agama dalam aspek penyelenggaraan haji.
“Semuanya berangkat dari komitmen Menteri Agama, dalam melakukan inovasi pelayanan haji pada setiap tahun, dan di 2024 ini patut diapresiasi karena penyelenggaran haji terbilang berjalan sesuai harapan bersama,” ucapnya.
“Penyelanggaraan ibadah haji di tahun 2024 ini patut diapresiasi,” katanya mengakhiri. (*)
Penulis : HMS
Editor. : S.S.Suhara
